Der Pflegeheim TÜV

Wie bei allen Dienstleistungen gibt es auch bei Pflegediensten qualitative Unterschiede. Um einen Mindeststandard von Pflegeeinrichtungen zu garantieren gibt es seit einigen Jahren eine unabhängige TÜV Prüfung der Pflegeleistungen von Alten- und Senioreneinrichtungen. Dieser können sich die Einrichtungen freiwillig unterziehen. Eine nicht Tüv-Geprüfte Einrichtung muss daher nicht zwangsläufig schlecht sein. Doch gibt das TÜV Siegel Sicherheit, dass sich die Einrichtung mit den geltenden und zukünftigen Qualitätsstandards auseinandersetzt.

Außer der reinen Pflege werden auch viele andere Kriterien untersucht, zum Beispiel die Räumlichkeiten, die Ausstattung der Zimmer, die medizinischen Geräte, die Zufriedenheit der Bewohner und die Dokumentation der Arbeit. Die Kundenzufriedenheit wird durch Umfragen unter den derzeitigen Bewohnern der Einrichtung ermittelt. Der TÜV Rheinland überprüft die Qualität der Pflege beispielsweise an über 500 Kriterien.

Der TÜV Rheinland vergibt das Zertifikat „Qualitätsprüfung Plus: Pflege“. Als erste Einrichtung in Hamburg hat die „Parkresidenz Rahlstedt“ dieses Qualitätssiegel verliehen bekommen.